アフターケア・メンテナンス
頑丈で時間が経つほどに味わいの増していくのが魅力の無垢材家具ですが、
使っていくうちに、どうしてもついてしまう汚れやキズ。
お客さまに愛着を持っていただき、安心して長く使っていただきたいからこそ、
修理やメンテナンスをはじめとしたアフターサービスをご用意しております。
＜テーブルの撥水加工＞と＜汚れのフルサンディング加工＞については、
お客さまのご負担は、往復送料のみ。
対象の修理・メンテナンスは無償にて対応させていただきます。
この他の修理につきましても、対応内容によって別途お見積もりしたうえで
有償にて対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
頑丈で時間が経つほどに
味わいが増していくのが魅力の無垢材家具ですが、
使うちにどうしてもついてしまう汚れやキズ。
お客さまに愛着を持っていただき、
安心して長く使っていただきたいからこそ
修理やメンテナンスをはじめとした
アフターサービスをご用意しております。
＜テーブルの撥水加工＞と
＜汚れのフルサンディング加工＞については
お客さまのご負担は往復送料のみ。
対象の修理・メンテナンスは無償にて
対応させていただきます。
この他の修理につきましても
対応内容によって別途お見積もりしたうえで
ご対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
テーブルの撥水加工
自然由来で人体や環境にも優しいドイツOSMO社のオイルを使用し、無垢材の呼吸を妨げず、自然な風合いを残しながらも、グリニッチ独自の配合と塗装方法で耐水性が高く、汚れにも強い仕上げに加工することができます。
※現行品のテーブルは全て撥水性の高いオイル仕上げを施しております。
広い面積の汚れも元の状態に近づけます
広い面積で汚れがついてしまい、セルフケアも難しい場合には、工具によるサンディングを施すことで、元の状態に近づけることができます。
ただし、経年変化（あじ）も薄れてしまいます。
無償修理・メンテナンスの流れ
Step１ 修理依頼・受付
メンテナンスをご希望される家具と、ご希望の内容を弊社までご連絡くださいませ。
回収先と再度お届けするご住所・ご連絡先を明記いただきますようお願い致します。
※家具の修理/メンテナンスは当店でお買い上げいただいたオリジナル家具が対象となります。
※その他メーカーの商品につきましては対応が異なりますので一度ご相談くださいませ。
Step２ 往復送料のお支払い
お問い合わせを確認した後、修理内容・お見積もり・納期をご案内差し上げます。
その際に修理費用・送料のお支払いページもご案内差し上げますので内容に同意いただけましたらお手続きをお願い致します。
※基本的には修理費用は無料でございますが、商品の状態によっては費用のご負担をお願いする場合がございます。
※ご入金確認後の着工となりますため「代引き」はお選びいただけません。
※商品の安全な輸送や送料の負担額を考慮し
配送業者を指定させていただく場合がございます。
※ご依頼いただいた家具の形状によってはお客様に簡単な梱包をお願いする場合がございますのでその際はご協力いただけますようお願い申し上げます。
Step３ 家具のお引き取り
修理費用、送料のご入金が確認できましたら家具のお引き取りの手配を致します。
家具の回収が可能な日時をご案内差し上げますので、ご都合のよろしい日程をお選びいただきご返信くださいませ。
※お住まいの地域によっては時間指定がお受けできない場合がございます。
Step４ 状態確認・修理作業
弊社に家具が到着しましたら適宜修理またはメンテナンスの作業を進めて参ります。
※家具の実際の状態を確認し、修理期間が予定より延びる場合にはご連絡を差し上げます。
Step５ 出荷お届け
家具の修理・メンテナンスが完了しましたらご連絡を差し上げます。
配送可能な日時をご確認いただきご希望の配送日をご返信くださいませ。
※修理内容によってはお写真にてご確認いただく場合がございます。
グリニッチの家具は 「オイルフィニッシュ」という仕上げを行い
汚れや乾燥から木肌を保護しています。
日々のケアだけでなく半年に１回程度オイルを塗布することで
より良い状態を保てます。
使用アイテムや使用方法でお悩みの場合は、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
グリニッチオリジナルカフェテーブル
グリニッチのカフェテーブルをお持ちのお客様で、
脚の色変更や高さ変更をご希望されるお客さまには
カフェテーブル専用の脚を単体で販売しております。
まずはお問い合わせフォームよりご依頼くださいませ。
ご購入履歴を確認後、お客様専用ページをご案内差し上げます。
